Программный продукт «1С: CRM 8», разработанный на платформе «1С: Предприятие 8» занимает почетное место на рынке автоматизации управления бизнес-процессами компаний.

Разберемся, что такое CRM-система. По сути, это программное обеспечение, реализующее концепцию автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами или заказчиками. Цель очевидна — улучшение результативности бизнеса за счет повышения уровня взаимодействия на всех этапах жизненного цикла управления проектами.

Особенности прикладного решения 1С – CRM

  • Удобные пользовательские настройки рабочих мест пользователей в соответствии с уровнем;
  • Опция удаленной работы через Интернет;
  • Системная настройка доступа пользователей к данным в программе;
  • Улучшенные характеристики управления бизнес-процессами;
  • Уникальный интерфейс управления рабочим временем;
  • Новейший функционал по управлению продажами;
  • Новая подсистема управления оповещениями;
  • Интеграция с 1С приложениями Управление торговлей, Комплексная автоматизация, Управление производственным предприятием;
  • Качественное планирование и управление выполнением проектов с соблюдением запланированной этапности;
  • Эффективные функции обмена данными, в том числе с мобильными устройствами;
  • Отслеживание динамики развития клиентской базы;
  • Мониторинг индивидуальных показателей менеджеров;

Варианты программы 1С – CRM

В зависимости от требующихся функциональных возможностей на рынке представлены четыре варианта:

  • «1С: CRM. БАЗОВАЯ»;
  • «1С: CRM. СТАНДАРТ»;
  • «1С: CRM. ПРОФ»;
  • «1С: CRM. КОРП»;

Сравнение версий 1С CRM

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

1C:CRM Базовая
1C:CRM СТАНДАРТ
1C:CRM ПРОФ
1C:CRM КОРП
Клиентская база
Управление контактами
Календарь и напоминания
Управление продажами

Управление маркетингом
Рассылки
Анкетирование и опросы
База знаний
E-mail клиент
Поручения
Бизнес-процессы (BPM)
Воронка продаж
Значимые события
Расширенная аналитика по маркетинговым кампаниям
Диспетчеризация входящих обращений
Управление проектами (в том числе ресурсами)
Интернет-карты
Интеграция с MS Outlook
Возможность интеграции с CallCenter и системой записи телефонных переговоров*
Интеграция с MS Word
Интеграция с OpenOffice
Настраиваемые фильтры рабочего стола
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)
Возможность расширения числа рабочих мест
Распределенные базы данных (репликация)
Инструменты управления производительностью
Возможность работы через web-клиент (через интернет)
Возможность работы через тонкий клиент

Стоимость покупки и обслуживания 1С CRM

По ценам и тарифам на обслуживание рекомендуем Вам связаться с нашими менеджерами.

Где проконсультироваться о внедрении программы 1С:CRM в Калининграде?

Вы можете обратиться в нашу компанию для консультаций и заказа выполнения работ. Мы предлагаем гибкие решения в зависимости от Ваших требований и финансов. Позвоните по телефону: 8 (4012) 70-80-99 или напишите нам.