Линия консультаций 1С - техническая поддержка пользователей, стоимость в Калининграде l «БЮРО АЙТИ»

Линия консультаций – одна из лучших систем, которая обеспечивает оперативную помощь пользователям программных продуктов 1С. Консультационные службы дают возможность получать справки от квалифицированных специалистов по телефонной связи, электронной почте. Консультанты обладают богатым опытом по взаимодействию с заказчиками, нормам работы с инсталлированными типовыми программными продуктами 1С.

Преимущества сервиса

Применение программного продукта 1С Линия консультаций дает пользователям множество преимуществ. Клиенты могут получать качественные консультации от квалифицированных, опытных специалистов по следующим вопросам:

обновлению конфигураций 1С различного типа;
по разграничению прав доступа пользователей к базам данных;
по переводу версии платформы 1С к обновленным вариациям;
проведению настроек обмена информации между конфигурациями программных продуктов;
получению помощи в формировании и последующей сдаче отчетности;
доработкам, программированию любой версии сервисов 1С;
внедрению типовых, нетиповых конфигураций 1С;
формированию и обработке необходимых форм отчетности.

Консультационные услуги и помощь проводятся оперативно, с помощью удаленного доступа к компьютеру. Пользователи могут быть уверены в качестве предоставляемых ответов, поскольку на линии работают исключительно квалифицированные работники. Они позволят избежать ошибок в ведении учета.

Правила получения консультации

Для получения ответа на появившийся вопрос клиент должен предоставить следующую информацию:

Регистрационный номер программного продукта.
Назвать наименование организации.
Версию программного продукта, наименование типа конфигурации.
Вариацию платформы.

Программы, в которых реализован сервис

Сервис доступен пользователям всех версий программ системы “1С:Предприятие”.

Условия получения

При обращении через электронную почту пользователю следует максимально корректно сформулировать вопрос. Перед отправкой обращения необходимо убедиться в наличии и актуальности ошибки. Поскольку заявки с устаревшими ошибками не будут рассмотрены.

Обращения с новыми вопросами требуют написания новых писем, недопустимо направлять заявку с историей переписки по прежним ошибкам. В случае появления вопросов по различным конфигурациям следует писать письма, группируя запросы по каждому из решений. В момент написания вопросов следует ориентироваться на нормы деловой переписки.

Отзывы

Если вы уже являетесь пользователем, вы можете оставить отзыв, написав нам на почту 1c@buroit.org

Спустя 1 месяц от начала эксплуатации «1C:Бухгалтерия 8 ПРОФ» мы можем оценить внедренную информационную систему по следующим параметрам по 5-балльной шкале:

• Соответствие потребностям организации – 5;
• Удобство работы с программой – 5;
• Качество работы партнера “1С” – 5.

Онкес Юрий Сергеевич

Директор, ЧОУДО"ПРОГИМНАЗИЯ ЭЙ-БИ-СИ"

Работы по установке «1С:Розница 8.ПРОФ» прошли быстро и качественно, что позволило оперативно приступить к использованию программы. За проделанную работу выражаем благодарность специалистам компании ООО “БЮРО АЙТИ” и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Шубин Андрей Владимирович

Директор, ООО "НЭПП"