Линия консультаций

Линия консультаций организована для предоставления технической и консультационной помощи пользователям конфигураций «1С:Предприятия». Специалисты Службы техподдержки и обслуживающие партнеры компании «1С» оказывают такие услуги по телефону и электронной почте в рабочие дни с 9:30 до 17:30. Количество бесплатных консультаций зависит от используемого продукта и категории заключенного договора (ТЕХНО – 1 раз в месяц, ПРОФ – неограниченно).
Контакты отдела общей техподдержки «1С»: тел. (495) 688-10-01, e-mail hline@1c.ru, факс (495) 681-44-07.
Контакты отдела помощи по игровым и мультимедийным продуктам: тел. (495) 981-23-72, e-mail support@softclub.ru.
Контакты консультационной линии ООО «БЮРО АЙТИ», официального партнера «1С» в Калининграде – 8 (4012) 70-80-99, e-mail 1c@buroit.org.

Правила получения консультации

Чтобы получить доступ к общему каналу консультаций «1С», нужно:

  • зарегистрировать приобретенную конфигурацию «1С:Предприятия» в компании «1С» и на портале 1С:ИТС;
  • заключить договор ИТС с партнером «1С».

Кроме вышеуказанных контактов, пользователи 1С:ИТС имеют возможность получать техподдержку по «1С:Бухгалтерии» и другим продуктам по дополнительным каналам, указанных в договорах на сопровождение.
При обращении на консультационную линию нужно сообщить регистрационный номер используемого программного решения, его версию, конфигурацию, название предприятия. Затем нужно четко сформулировать вопрос. От правильности и ясности его формулировки зависит оперативность и точность ответа.

Консультационное обслуживание в Калининграде

Как мы можем вам помочь?

Свяжитесь с нами, чтобы получить полную консультацию по всем вопросам связанными с программами и услугами 1С.

Спасибо компании БЮРО АЙТИ за оперативное внедрение программы 1С. Порадовало, что у специалистов есть опыт работы с нетиповыми решениями, что очень ускорило время внедрения. Буду советовать эту компанию, как очень надежного партнёра.

Антон Шпак
Директор, ИП Шпак

Получить техподдержку по «1С:Предприятию» вправе каждый зарегистрированный пользователь. Для получения помощи по специальному каналу для пользователей 1С:ИТС необходимо дополнительно заказать услуги сопровождения. В Калининграде такие возможности предоставляет ООО «БЮРО АЙТИ».
Пользователи типовых конфигураций программ вправе консультироваться со специалистами исключительно по заключенному договору сопровождения. При приобретении программных конфигураций «1С:Предприятия» версий выше базовой предусмотрен льготный период, в рамках которого консультационные услуги оказываются бесплатно. Чтобы заключить договор ИТС или купить интересующие вас программные решения «1С» в Калининграде, обращайтесь к нам.

ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

Хотите что-то обсудить с нашим специалистом по телефону? Просто оставьте контактные данные, и мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время.

Я бы хотел обсудить:

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных

Оставьте свои контактные данные, и мы свяжемся с Вами для уточнения деталей


Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных

Scroll Up