«ЖКХ: Автообзвон должников» – облачный сервис, который с помощью самостоятельных телефонных звонков и голосовых оповещений напоминает потребителям услуг о возникновении задолженности и необходимости внесения оплаты. Автоинформатор дает возможность всецело автоматизировать действия операторов управляющих организаций ЖКХ, сэкономив до 70% денежных средств на содержании контакт-центра.
Программа автоматического обзвона клиентов обеспечивает эффективное взаимодействие с неплательщиками, списки которых формируются из учетных программных продуктов. Сервис позволяет настраивать текст голосового сообщения, выяснять и сообщать информацию конкретно для каждого абонента. Удобно использовать это программное решение совместно с сервисом приема показаний счетчиков.
Основные возможности продукта
Облачный сервис обеспечивает автоматический обзвон должников ЖКХ:
- по перечню, создаваемому в программах 1С;
- с возможностью выбора голоса;
- многоканально – с возможностью одновременной обработки нескольких телефонных обращений;
- ежедневно, по любому установленному графику;
- с индивидуальным проговариванием каждому потребителю его персональных данных (номера лицевого счета, суммы долга и пр.);
- с ведением отчетности и статистики с целью подробного анализа информации.
Автоматический обзвон неплательщиков помогает рационально использовать время и финансы, сэкономить средства на содержании контакт-центра, ускорить процесс оплаты задолженностей и сократить количество должников. Данный сервис помогает повысить платежную дисциплину без жесткого давления, при помощи автодозвона и напоминания о задолженности. По статистике, эффективность возврата долгов при его использовании увеличивается до 25%.
ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
Хотите что-то обсудить с нашим специалистом по телефону? Просто оставьте контактные данные, и мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время.
