Корпоративная технологическая поддержка

https://buroit.org/wp-content/themes/consulting

Корпоративная технологическая поддержка

Для информационных систем, разработанных для крупных клиентов, создано два подхода к технической поддержке. Один основан на достижении конкретных целей и реализуется через профильные Центры ЦКТП. Выполнение занимает несколько месяцев. Когда закончится отладка и будет достигнуто значение заданных показателей, подписывают акт. Договор признают выполненным. Другой подход заключается в регулярной корпоративной техподдержке для соответствующей платформы 1С.

Преимущества корпоративной технологической поддержки 

Главное — регулярная техподдержка предназначена для обслуживания крупных клиентов. Услуга: 

  • подходит для сложных систем, поддерживающих одновременную работу более тысячи сотрудников;
  • позволяет обрабатывать более 1 млн. операций в сутки;
  • адаптирована для инфраструктуры, включающей несколько сотен серверов;
  • дает возможность разрабатывать и внедрять новые опции. 

Существующие инструменты поддерживают стабильную работу систем с высокой нагрузкой. 

Возможности корпоративной техподдержки 

Договор о предоставлении этой услуги обеспечивает высокие показатели производительности. Его условия гарантируют работу по заранее согласованным параметрам. Это дает возможности:

  • собирать и анализировать данные, согласовывать бизнес-требования;
  • устанавливать программы мониторинга;
  • анализировать на регулярной основе полученные данные, чтобы вовремя диагностировать проблемы, 
  • проводить тестирование под нагрузкой;
  • оптимизировать системы с дальнейшей проверкой качества ее работы с помощью тестов;
  • оперативно исправлять выявленные ошибки;
  • давать рекомендации, как улучшить работу программы и повысить уровень надежности;
  • контролировать соблюдение сотрудниками установленных методик работы. 

Эти задачи решаются с помощью набора инструментов, заложенных в соответствующий пакет 1С для крупных предприятий. 

1С-решения, с которыми работает корпоративная техподдержка 

Получить помощь можно для любых программных продуктов 1С, предназначенных для крупных предприятий. Но в первую очередь это корпоративная платформа с маркировкой КОРП. 

Как подключить услугу  

Самый простой способ подключить эту услугу — позвонить в компанию “Бюро АЙТИ” и заключить соглашение. В рамках этого договора мы предлагаем консультации по:

  • установке и обслуживанию программных продуктов;
  • восстановлению работы программы, если она была по какой-то причине утрачена;
  • настройке программного обеспечения и СУБД. 

Все проблемы рассматриваются с учетом установленных на предприятии программных продуктов и других особенностей компании. 

Все работы в рамках соглашения проводятся при участии сотрудников, имеющих сертификат “1С: Эксперт по технологическим вопросам”. Наличие сертификата подтверждает, что человек прошел обучение в компании-разработчике и успешно сдал экзамены по этой специальности. Он умеет решать практические задачи, обладает углубленными теоретическими знаниями о том, как устроена платформа. Это позволяет ему находить решение в самых сложных ситуациях. 

Наши сотрудники, работающие с вашим проектом:

  • консультируют по техническим вопросам;
  • оперативно решают возникающие проблемы;
  • контролируют выполнение рекомендаций. 

Чтобы подключить эту услугу, звоните по телефону или оставляйте онлайн-заявку на сайте. Укажите в заявке информацию о вашем проекте, его масштабах. Нужны сведения о численности сотрудников, установленных программных продуктах и оборудовании. Наш менеджер перезвонит, чтобы согласовать условия. 

Оставьте свои контактные данные, и мы свяжемся с Вами для уточнения деталей


Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных

Оставьте заявку на демонстрацию продуктов 1С у Вас в офисе!

Заполните форму ниже, и мы свяжемся с Вами для уточнения деталей!

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных

Адрес:
ул. Сержанта Мишина, 3, подъезд 2

Адрес:
ул. Геологическая, 1, офис 315
— 3 минуты пешком от торгового центра «ЕВРОПА»

Оставьте заявку для участия в конкурсе

Заполните форму ниже, и мы свяжемся с Вами для уточнения деталей!

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных

Scroll Up